（一）正确处理公司和员工的关系
1 员工是企业的资产，是企业财富的创造者。
――在企业所有的资产中，员工是最重要的、也是最有活力的资产，是企业财富的创造者。我们应该充分调动全体员工的积极性，强调群策群力，让全体员工都参与到公司的各项活动中，为企业的快速发展提供真正的原动力。
2 企业对员工要真诚关爱，要为员工提供发展的机会
――在企业发展的同时，要尊重员工，重视员工内心的真实感受，对员工要真诚关爱，要关心员工的成长，注重为员工创造一个良好的工作氛围，赋予员工合适的岗位职责，使员工能限度的发挥自身价值。企业要为员工提供培训和学习的机会，保证员工有发展的空间。
3 企业需要有奉献精神的员工。
――企业应该吸引有奉献精神的员工 鼓励员工为企业也为自己作出的努力。

（二）深刻理解客户对公司存在的价值和意义 树立善待客户的四大标准。
1 客户是我们的家人和朋友，我们对待客户必须要亲切热情。
――他们信任我们，他们对我们有期待，他们是我们的家人和朋友，他们给了我们服务他们的机会。所以我们要以最亲切、最热情的态度来对待他们，以我们的服务水准来迎接他们。
2 要超乎想像的了解客户，对客户的需求快速反应。
――客户是企业价值创新的源泉，对客户的每一个意见，要求和建议，我们都要高度重视，从中发现客户的新的需求，发掘创新的机会，并且给予快速反应，给予迅速满足。
3 提供客户超值的体验。
――亲切 舒适 便捷 安心是我们的基础体验，是我们能够生存的必要前提，在城市个人居住空间的休闲情趣享受是我们给予客户的聚焦体验，是我们能够超越对手的重要条件。
4不断超越顾客的期望，给客户带去惊喜。
――只有超越期盼，才会有客户惊喜，也才会有客户忠诚，价值创新将是我们超越客户期望的重要手段。
（三）遵守公司和股东关系的三大准则
股东是蓝色快舟创业的伙伴，也是发展的动力和源泉，企业的发展离不开股东和合作伙伴，我们要牢固树立股东是企业的生命来源的观念，以负责和守信的态度处理每一件事情，同时建立和遵守三大行为准则：
1 为股东提供透明清楚的资料
2 主动接受他们的监督，并主动需求他们的参与和帮助。
3 尽可能给予他们的，长久的稳定的回报。

（四）公司和供应商
供应商是蓝色快舟的合作伙伴，也是企业的好朋友，我们真心的感谢供应商的支持，同时，我们有三个彼此都要遵守的约定 一、相互信任、平等和尊重 二、彼此给予帮助，彼此严格要求;三 创造共同成长的机会。

（五）建立融洽和谐相互促进的同事关系
树立同事相处的四个准则：
一、是同事是家人，是朋友也是客户，是伙伴也是战友。
二、同事之间要团结互助、相互鼓励、相互学习，相互促进。
三、同事之间要坦率而真诚，宽容而信任
四、有失误要勇于道歉，有反思才会有成长。

（六）正确处理领导与员工的关系
我们要做到四个要点：
一、领导有责任提供一个快乐和谐的工作环境;
二、要信任和鼓励员工，强调全员参与，强调群策群力。
三、对员工的业绩有客观、公正的评价。
四、要给员工发展空间，给他们培训机会。

（七）正确看待管理公司与分店的相互依赖的关系
蓝色快舟是由很多成员组成的大家庭，管理公司和分店都遵循同样的价值观，都有着同样的目标，只不过岗位不同，因此我们都必须遵循要三观念：
一、所有成员是分工不同的家庭成员；
二、要无私分享成功的经验；
三、要主动提供帮助，共同提高。

（八）蓝色快舟人七大行为准则：
一、对每件事百分之百的负责。负责是产生所有好的结果的原因，负责会使人产生热情，负责会提升你的能力，负责会带来机遇，负责会给你带来改变。负责的人从不抱怨。
二、一线为先。
――我们应该花大量的精力去一线了解客户，所有的管理人员要深入线了解实际的状况，所有的决策应该来源于目标客户的真正需求。
三、信守承诺，说到做到。
――诚信是企业经营的首要信条，也是我们人与人之间信守的重要准则；我们必须实现对客户作出的每一个承诺，我们也必须对家人和朋友说到做到。
四、超越期望。
――对任何一项工作来说，完成不是目标，我们应该追求非常出色的表现，追求超越客户，同事，领导，股东以及合作伙伴的期望。
五、时刻保持心灵开放，这是所有成功的基础。
――对任何事情，任何人必须有开放的心灵去看待，才能够去作出客观的判断。我们应该逐渐完善自己的个性，修炼自身的品格，为进一步的成功打下性格的基础。
六、坚定信念，下定决心，全力以赴。
――信念决定着我们的生命和事业的成就，成功取决于我们决心和坚持的程度。任何事情，只要我们能够坚定信念，下定决心，全力以赴，就一定会取得成功。
七、注重学习，不断创新，每天进步一点点。
――学习是手段，创新是目的，学习创新是自我提升的需要，也是企业发展的要求，更是社会前进的必然。每天进步一点点是学习创新的结果，我们不求一步到位，但求天天进步，从量变累积至质变。